האם מערכת CRM יכולה להביא לי לידים?

מערכת CRM

שתפו את המאמר ברשתות החברתיות

Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on email

המאמר באדיבות https://www.leadmanager.co.il

מערכת CRM במובנה הקלאסי זו מערכת לניהול הקשר השוטף עם הלקוח. כיום מדובר במערכות ממוחשבות חכמות, שלא רק עוזרות לשיפור הקשר עם הלקוח וטיפול בפניות אלא גם בשיפור כל הקשור בלידים השונים. גם אם מערכת זאת איננה מביאה את הלידים, היא יכולה לעזור לכם להפיק מהלידים יותר, בלי פספוסים. בנוסף, המערכת יכולה להפוך את הטיפול ליותר חסכוני, יותר יעיל ויותר נכון. 

מערכת CRM אוספת ומרכזת את הלידים השונים 

מערכת CRM שפותחה מתוך אוריינטציה שיווקית מודרנית, יודעת לעשות דבר גדול במונחי לידים. מערכת הזאת יכולה לא רק להביא לידים אלא לאסוף ולרכז את כולם בשולחן עבודה ידידותי ובהיר למשתמש. בקצרה, המערכת מקושרת ישירות לכל הערוצים שמהם העסק שלכם או הלקוח שאתם מפרסמים מקבל לידים. לדוגמא, לקוח שפנה אליכם דף עמוד הבית, יופיע מיד במערכת. לקוח שהשאיר פרטים דרך עמוד נחיתה, יופיע גם הוא במערכת. כמו כן, המערכת תפרט ותעדכן לקוחות שהגיעו דרך חיפושים בגוגל, דרך פוסטים ברשתות חברתיות ואפילו דרך התקשרות למספרי טלפון מסוימים (למשל מספרים ווירטואליים). 

מדוע חשוב וכדאי שכל הלידים ירוכזו במקום אחד 

ברגע שכל הלידים מרוכזים במקום אחד, במערכת CRM ייעודית, הטיפול נעשה בצורה נכונה ועל פי סדר קדימויות נכון. על המערכת יכולים לעבוד במקביל כמה אנשי מכירות, נציג מוקד טלפוני, מנהל מכירות, בעל העסק וכדומה. כל גורם יכול לתעד את הטיפול בליד ואת הצפי להמשך. בצורה כזאת, אפשר להסיר מיד לידים לא רלוונטיים ולעומת זאת, לציין טיפול בפניה שנמצאת בתהליך. מרגע זה, לא יהיו כמה גורמים שמטפלים במקביל באותו הלידי ולא תתפספס פניה שלא זכתה למענה בזמן המתאים. כשכל הלידים מרוכזים במקום אחד, אפשר להפוך יותר מהם ללקוחות מרוצים. אפשר להפוך יותר מהם למזומנים, להכנסות, לעסקאות. 

איך מערכת CRM ממש מצליחה להביא לי לידים

למרות שלכאורה המערכת עצמה לא מביאה את הלידים בצורה ישירה, אלא אוספת, מנתחת, ממיינת ומתעדת, זו לא כל התמונה. בחינה מעמיקה של הדברים מגלה שבעצם, המערכת כן מביאה עוד לידים. נסביר: המערכת יודעת לנתח את הלידים, על ידי סטטיסטיקה המשכית. אפשר לזהות מהיכן מגיעים לידים טובים יותר ומאילו ערוצים או דרך אילו מילות חיפוש הלידים פחות טובים. כלומר, השימוש בנתונים מאפשר חלוקה טובה יותר של משאבים. משקיעים יותר בערוצי הלידים היעילים ושיעור הפניות האיכותיות באחוזים עולה. 

הירשמו ליניוזלייטר שלנו

תוכלו לקבל עדכונים חמים ישר מהתנור

אולי יעניין אתכם?

להיות עשיר – שיטה או תהליך?

אנשים רבים רודפים אחרי העושר אולם מן הסתם הוא אחד הדברים הסמויים מן העין. אנשי דת מאמינים שהכול מלמעלה, בעוד אחרים ללא קשר לדת מאמינים

קרא עוד »

קורס שוק ההון אונליין

הדרך של הכסף שלכם לעשות עוד כסף יכולה להתממש בשתי דרכים. יש מי שמשקיעים בנדלן, מה שדורש מכם להיות עם הרבה מאוד כסף לכתחילה ומה

קרא עוד »

שיווק דיגיטלי

כל שיווק שמשתמש במכשירים אלקטרוניים ויכול לשמש מומחי שיווק כדי להעביר מסרים פרסומיים ולמדוד את השפעתו דרך מסע הלקוח שלכם, נקרא שיווק. בפועל, שיווק דיגיטלי

קרא עוד »

מה זו מערכת ERP?

ראשי תיבות שלא תמיד ברורים קיימים לא רק בצבא, אלא גם בעולם העסקי. מערכת ERP מאפיינת בעיקר ארגונים עסקיים מקומיים בינוניים וגדולים (או גלובליים) ואם

קרא עוד »
צילום מוצרים לאתרי סחר
שיווק
yarden

צילום מוצרים לאתרי סחר

אם אתם רוצים להציג את המוצרים באתר הסחר שלכם בצורה הרבה יותר מושכת לעין, צילום מקצועי עשוי לעשות את העבודה. אתם רק צריכים לפנות אל

קרא עוד »
איך כותבים קורות חיים
שיווק
yarden

איך כותבים קורות חיים

על פניו כתיבת קורות חיים לא אמורה להיות דבר מורכב ומסובך. מדובר במסמך די פשוט באופן יחסי. אנחנו אמורים לרשום שם את הפרטים האישיים שלנו,

קרא עוד »
מערכת מומלצת של בית חכם
טכנולוגיה
yarden

מערכת מומלצת של בית חכם

אחת המערכות הפופולאריות ביותר להתקנה כיום, הן במבנים פרטיים והן במבנים עסקיים ואחרים, אלו מערכות בית חכם. מדובר על מערכות המאפשרות שליטה על כל מה

קרא עוד »
תקני iso
טכנולוגיה
yarden

תקני iso – התקן בשבילך

תקני iso הם תקנים מורכבים מאד. נדמה שבכל פעם שישנם אנשים המעוניינים להכנס לעולם האיזו קיימת הרתעה כלשהי מאותם תקני iso אך חשוב שכל בעל

קרא עוד »