אם אתם מוכרים באמזון, ברור לכם שזה לא רק עוד פלטפורמה. זו הזירה הכי תחרותית, הכי נחשקת והכי משתלמת בעולם המסחר אונליין. אז איך הופכים את החנות שלכם למכונת מכירות גלובלית? איך יוצאים מהכוח לעוצמה ונושפים בעורף למתחרים, גם מארצות אחרות? בואו נעשה סדר בשטח ונדבר על התבונות שיעזרו לכם לשחק את המשחק כמו אלופים.
למה בכלל לשים לב כשאתם רוצים לצמוח באמזון מעבר לגבולות?
אמזון היא לא רק ענקית קמעונאות אמריקאית. היא מגדירה את חוקי המשחק של המסחר האלקטרוני בכל פינה בעולם:
– מיליוני לקוחות בחו"ל: אין ספק, מדובר בקהל אדיר שרק מחכה שתייצרו עבורו חוויה מותאמת.
– איפה שהעולם קונה, אתם חייבים להיות שם עם הפרסונליזציה ברמה הכי גבוהה.
– פעילות גלובלית במכירות מובילה ליציבות כלכלית, diversified risk וחשיפה לטרנדים חמים במיוחד.
– לא פחות חשוב: פתיחת אפיקים לרווחיות גבוהה הרבה יותר עם מינוף כוח המכירה בחו"ל.
איך עושים את זה נכון? שימו לב.
5 אסטרטגיות מנצחות לגלובליזציה של חנות אמזון שלכם
- אזורי מכירה אסטרטגיים – לבחור נכון זה הכל!
אמזון מפזרת את הכוח שלה בין כמה אזורים מרכזיים: אמאזון.קומ, אמאזון דוט קום יונייטד קינגדום, גרמניה, יפן ועוד. כל שוק איזה חוקים משלו, איזה דרישות מיתוג וממשק, ואיזה טעמים צרכניים. כדאי ללמוד את הפרופיל המקומי:
– התאימו את המלאי למוצרים שמדליקים את השוק המקומי.
– השתמשו בשירותי פריים והובלה מקומית כדי להתעלות על המתחרים.
– שימו לב כמובן למחירי תחרות ולגורמי תהליך הייבוא.
- תוכן מותאם לשפה ותרבות – אתם לא בשוק המקומי
טעות נפוצה? לחשוב שאפשר פשוט לתרגם את הפוסט פרודקט עם גוגל ולסיים את זה. אל תעברו כאן סתם על המים! בדיוק כמו בפתיחת חנות פיזית בשוק אחר, התוכן שלכם חייב לדבר בשפת הלקוחות.
– תרגום איכותי? חובה, אבל לא מספיק.
– הוסיפו ניואנסים תרבותיים, משפטים מקצועיים כמו באתר https://marketixecom.com/he/ ועיצובים שמתאימים לרוח המקומית.
– שדרגו למשל תיאורי מוצרים, כותרות, המלצות ומשובים כך שהלקוחות ירגישו שזו חווית קנייה מהלב.
- הקפידו על קידום ממומן חכם – אל תתנו לכסף להישרף בחוץ!
קידום ממומן באמזון (Amazon PPC) הוא נשק עוצמתי, במיוחד כשעובדים בשוק גלובלי:
– שחקו עם תקציבים ומילות מפתח לפי כל מדינה.
– תנתחו את התוצאות ותשנו בהתאם למציאות.
– אל תוותרו על הרחבות רימרקטינג ללקוחות שהסתכלו ולא קנו.
– נסו להשתמש באימג’ים מקצועיים וחדישים שיהפכו כל פרסום לקליק מנצח.
- ניהול מלאי לוקאלי – הסוד לשירות מהיר ונטול כאבים
כאשר מוכרים באמזון במדינות אחרות, הזמן שמכסה את הפזורים עפ"י המלאי הוא קריטי:
– השתמשו בכלים לניתוח מלאי מראש כדי להימנע מחוסרים או עודפים יקרים.
– הפעילו את תוכנית “Fulfillment by Amazon” (FBA) באזורים אסטרטגיים כדי לקבל שירותי שילוח מהירים ומותאמים.
– זכרו שגם שינועים וביטוח צריכים להיות חלק מהמשוואה.
- ניתוח מתמיד של נתונים – תבינו מי קונה, מתי ואיך
ניהול חכם של החנות בלי להבין את הנתונים בקצה הוא כמו להיכנס לקרב בלי נשק. אמזון מספקת כלים ניתוחיים שאפשר למנף בנבונות:
– התייחסו לדוחות מכירות (למדו על שיטות הגדלת מכירות באמזון עם מרקטיקס), להגעה שיווקית ולמילות מפתח המניבות תוצאות.
– אל תתנו לנתונים "לישון" – ערכו שינויים ותיקונים כמו שמקצוענים עושים.
– הציבו יעדי צמיחה חודשיים וקחו יוזמה יזמית.
5 שאלות שיעלו לכם בראש (וחשוב מאוד לדעת את התשובות)
ש: האם חייבים להקים חנות נפרדת לכל מדינה או יש פתרונות אחידים?
ת: לא תמיד. אמזון מאפשרת להשתמש ב-Amazon Global Selling שמאפשר לנהל חנות מרכזית עם אינטגרציה נוחה למדינות רבות, אבל לעיתים חנויות נפרדות נותנות שליטה מדויקת יותר.
ש: מה הסיכון בתמחור גלובלי?
ת: איפה תמחור יכול לגרום להפסדים? כשמתעלמים מפערי המסים, מכסי יבוא ועלויות שילוח. תמיד לעשות שיקול כלכלי מקיף.
ש: איך להתגבר על פערי שפה ותקשורת?
ת: אינסטינקט טוב הוא לקחת מתרגם מקומי איכותי ולעבוד עם מומחה שיווק שיביא את המסר כמו שצריך.
ש: האם השקעה בקידום ממומן שווה את התוצאה?
ת: בהחלט! אלא אם כן עושים את זה בחובבנות. התכנון, הבקרה והשיפור השוטף עושים את ההבדל.
ש: מה עם תחזוקה ושירות לקוחות בשפות שונות?
ת: כיום יש כלים אוטומטיים ותמיכה של אמזון, אבל לשמור על גישה אנושית תורם לנאמנות גבוהה.
למה עכשיו זה הרגע שלכם להשתלט על השוק הגלובלי?
היום, כשהמסחר הדיגיטלי חוצה יבשות בלחיצת כפתור, למוכרים באמזון יש הזדמנות נדירה להגדיל מכירות ולהיבלע בשוק הבינלאומי. עם ההבנה הנכונה של אזורי מכירה, התאמות תוכן וסגנון, וכלי קידום חכמים, אתם יכולים להפוך כל פריט למותג בינלאומי שכבש לבבות בכמה שפות.
אז בלי מילים ארוכות ומיותרות, קחו את הסקיצה הזו, תתחילו ליישם ותראו איך המכירות שלכם יוצאות מכאן ישר לשמיים!
0 Comments