התקדמו למאה ה-21 עם מרכזיה וירטואלית למוקד שלכם

גיבוי בענן

אם המשפט 'מוקד שירות לקוחות שלום' נשמע אצלכם הרבה בעסק, אולי הקדמתם אותנו ואתם כבר בענן אולם אם לא, אתם מוזמנים לקרוא על המאה ה21.

שימוש בענן כבר אינו נפוץ וגם בישראל הוא משמש חברות רבות. הסיבה היא מאוד פשוטה. ענן מאפשר לעסקים יעילות וגמישות עסקית שלא הייתה אפשרית לפני כן, העלות של השירות לא גבוהה וזה עדיף בהרבה מאשר לדאוג לזיכרון טרי ורענן בנפח של עשרות טרה כדי לשמור על המידע של הארגון. 

ענן מאפשר דברים רבים לכל עסק לא רק בתחום של שמירת המידע והנגישות אליו, כמו למשל, מרכזיה וירטואלית. מהי מרכזיה ווירטואלית ולמה זה יעיל? המשיכו לקרוא כדי לדעת.

מרכזיה וירטואלית:

מרכזיה ווירטואלית פירושה לוותר על כל התשתית היקרה שכרוכה בהקמת מרכזיה. פעם כל עסק שהייתה בו מרכזיה היה נדרש לשלם התקנה ורכישת ציוד יקרה כדי לספק את שירות הלקוחות שהוא זקוק לו. בנקים, חברות תקשורת, קופות חולים ועוד, כולם הקימו תשתיות ותחזקו אותם כדי לתת שירות ללקוחות. 

על פי רוב אלו עסקים ששירות הלקוחות הוא חלק נכבד מהעסק עצמו וההוצאות שלו ולכן נלקחו בחשבון גם עלויות התשתיות. 

אולם עם התקדמות הטכנולוגיה בענן אפשרי לחלוטין להעביר את כל המרכזייה לענן מבוסס על רשת האינטרנט ובכל נושא שתזדקקו לתמיכה החברה של הענן תסדר. יש תקלה? החברה אחראית לפתור אותה במהירות האפשרית.

חברות גדולות כבר הפנימו את הפתרון היעיל והעבירו מיד את המרכזיות לענן. ומה אתכם? אם עדיין לא הצטרפתם, זה הזמן לשקול האם זה מתאים לכם, לקבל החלטה ולהצטרף לחברה אמינה שתאפשר לכם מרכזייה וחיים קלים. 

המאמר נכתב בשיתוף עם אקסיטו שירותי ענן

דיגיטל טכנולוגיה כללי עיצוב שיווק שיווק שותפים
המשך לעוד מאמרים שיוכלו לעזור...
הגנת סייבר לעסקים – מונעים מחדל אבטחה בעסק
התקפות סייבר מהוות דאגה גוברת עבור עסקים. השימוש הגובר בכלי אבטחת סייבר המופעלים על ידי בינה...
קרא עוד »
נוב 28, 2022
שיתוף קבצים בארגון – הדרך הנוחה ביותר
שיתוף קבצים בארגון נדרש כדי להעביר ידע נחוץ בין העובדים והמנהלים וכן לשלוח בקשות לגורמים חיצוניים....
קרא עוד »
מאי 01, 2019
5-7 דברים שאתה חייב לדעת: מדוע צריכים חברת פיתוח אפליקציות
בנוף הדיגיטלי המתפתח כל הזמן, אי אפשר להפריז בחשיבותן של חברות פיתוח אפליקציות. ישויות אלו ממלאות...
קרא עוד »
דצמ 07, 2023