איזה ספק אינטרנט הכי אמין?

בשוק התקשורת הישראלי פועלים גופים רבים בתחום האינטרנט, הגלישה והתשתיות. כאשר בוחרים ספק אינטרנט יש כמה דברים שנהוג להביא בחשבון. בין היתר, עלות השירות של הספק, רוחב הפס ומהירות הגלישה של הרשת שעימה הספק משתף פעולה וכמובן מהי רמת האמינות.

מיהם הספקים המובילים בארץ

לפני שבוחרים ספק אינטרנט, הביאו בחשבון את השחקנים המובילים בתחום זה. כיום, חברות התקשורת סלקום, פרטנר אינטרנט, הוט ובזק נחשבים לספקי אינטרנט מרכזיים. ספקים כגון בזק בין לאומי, הוט נט, טריפל סי, רימון, כולם מספקים שירות שהוא ביסודו דומה למדי.

אין יודעים מי הכי אמין כיום

ענף התקשורת בכלל והאינטרנט בפרט נחשבים לדינאמיים מאוד. אם למשל חברות כמו בזק נחשבו בעבר למקובעות, הרי שכיום הן ישרו קו עם הציפיות לשירות מסוג אחר. גם הספקים מחברות הכבלים ומחברות אחרות משתדלים כיום לעמוד בסטנדרטים גבוהים של איכות ושל אמינות. אז איך בכל זאת יודעים מיהו ספק אינטרנט הכי אמין? בדקו את הדברים הבאים:

• בדקו תשתיות – שימו לב עם אילו סוגי תשתית עובד הספק. זה חשוב אם יש לכם עדיפות בין אינטרנט רגיל לאינטרנט של סיבים אופטיים.
• שעות פעילות – בדקו את שעות הפעילות של מוקד השירות. שעות פעילות נרחבות מעידות על כך שהספק מייחס חשיבות רבה לשירות ולשמירה על סטנדרטים גבוהים של אמינות.
• בדקו את זמני המענה של נציגי שירות – מענה מהיר של נציגי מכירות פחות משנה כאשר רוצים לקבל שירות. בדקו בתוך כמה זמן עונים בחברה כאשר לקוח צריך לברר על ענין הקשור לשירות או תקלה.
• ערוצי יצירת קשר רבים – ספק שניתן ליצור עימו קשר דרך שלל ערוצים לרוב יהיה אמין ובעל תודעת שירות גבוהה.